Spa relax

Aktuální přehled přijetých opatření (COVID)

Přehled aktuálních platných opatření najdete v sekci "Informace pro klienty".

Příjezd a odjezd

Check-in od 13:00 hodin.
Check-out do 11:00 hodin.

První procedury vám mohou být naplánovány již od 14:30 hodin. Pokud plánujete pozdější příjezd, informujte nás alespoň 2 dny předem. Zmeškané procedury nelze nahradit.

Pokud byste si přáli v den odjezdu prodloužit check-out, spojte se prosím s naším rezervačním oddělením. Budou Vás informovat o možnostech a ceně za tuto službu.

Zrušení potvrzené rezervace

Vezměte prosím na vědomí, že v případě zrušení rezervace z vaší strany jsme nuceni účtovat stornovací poplatky v následující výši:

• 27–22 dnů:    20%
• 21–15 dnů:    50%
• 14–6 dnů:      75%
• 5–1 den:         90%
• V případě, že zrušíte rezervaci v den plánovaného příjezdu, účtujeme plnou částku rezervovaných služeb.

Celé znění všeobecných obchodních podmínek

Doklady nutné k ubytování hosta

Při příjezdu budete vyzváni k předložení platného dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). Pokud se neprokážete platným dokladem, jsme oprávněni vám ubytování odmítnout na základě Zákona o místních poplatcích.
Zpracování osobních údajů v evidenční knize probíhá v souladu se Zásadami ochrany a zpracováním osobních údajů.

Ubytování dětí

Děti jsou u nás vítané. Děti do 3 let věku (včetně) mají ubytování a stravu zdarma. Dětem od 4 do 12 let odečteme slevu ve výši 50 % ceny z pevného lůžka na dvoulůžkovém pokoji Standard.
Vemte prosím na vědomí, že do prostor Organic & Garden Spa mají přístup pouze osoby starší 10 let. Dětem do 15 let věku je vstup umožněn pouze za doprovodu dospělé osoby. Toto omezení slouží k zajištění klidu pro relaxaci hostů.
Do bazénu musí mít malé děti koupací kalhotky do vody, které můžete zakoupit na wellness recepci.

Poplatek z pobytu

Od 1. 1. 2020 není v ceně ubytování zahrnutý poplatek z pobytu (dříve lázeňský poplatek) ve výši 21 Kč na den a osobu starší 18 let.
Od 1.1.2021 je stanoven poplatek z pobytu ve výši 30 Kč na den a osobu starší 18 let.

Dárkové poukazy

Pokud budete k čerpání služeb využívat dárkový poukaz Tree of Life, přivezte ho prosím s sebou. V případě, že dárkový poukaz nepředložíte, budete vyzváni k úhradě čerpaných služeb. Po následném doložení poukazu, Vám vrátíme uhrazenou částku převodem na účet.
Pokud jste poukaz zakoupili elektronicky, prosíme o jeho vytištění a předložení při check-inu.

Otevírací doba restaurace a lobby baru

Snídaně, obědy i večeře servírujeme v restauraci Vernissage.

Snídaně servírujeme pro hotelové hosty od 7:15 do 10:00 hodin.
Obědy ve formě bufetu si můžete dopřát v čase od 12:00 do 14:00 hodin.
Večeře je připravená od 18:00 do 21:00 hodin. V restauraci můžete zůstat až do 22. hodiny, kdy se uzavírá.

Po zavírací hodině restaurace je vám k dispozici do 24:00 hodin lobby bar.

Pokud máte pobyt s polopenzí a rádi byste si jej rozšířili na plnou penzi, lze tak učinit na recepci za poplatek 390 Kč/den.

Další dokumenty

• Všeobecné obchodní podmínky
• Zásady ochrany a zpracování osobních údajů
• Ceník ubytování a doprovodných služeb