Příjezd a odjezd
Check-in od 13:00 hodin.
Check-out do 11:00 hodin.
První procedury vám mohou být naplánovány již od 14:30 hodin. Pokud plánujete pozdější příjezd, informujte nás alespoň 2 dny předem. Zmeškané procedury nelze nahradit.
Pokud byste si přáli v den odjezdu prodloužit check-out, spojte se prosím s naším rezervačním oddělením. Budou Vás informovat o možnostech a ceně za tuto službu.
Zrušení potvrzené rezervace
Vezměte prosím na vědomí, že v případě zrušení rezervace z vaší strany jsme nuceni účtovat stornovací poplatky v následující výši:
- 27–22 dnů: 20%
- 21–15 dnů: 50%
- 14–6 dnů: 75%
- 5–1 den: 90%
- V případě, že zrušíte rezervaci v den plánovaného příjezdu, účtujeme plnou částku rezervovaných služeb.
Celé znění Všeobecných obchodních podmínek.
Doklady nutné k ubytování hosta
Při příjezdu budete vyzváni k předložení platného dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). Pokud se neprokážete platným dokladem, jsme oprávněni vám ubytování odmítnout na základě Zákona o místních poplatcích.
Zpracování osobních údajů v evidenční knize probíhá v souladu se Zásadami ochrany a zpracováním osobních údajů.
Ubytování dětí
Děti jsou u nás vítané. Děti do 3 let věku (včetně) mají ubytování a stravu zdarma. Dětem od 4 do 12 let odečteme slevu ve výši 50 % ceny z pevného lůžka na dvoulůžkovém pokoji De Luxe.
Dárkové poukazy
Pokud budete k čerpání služeb využívat dárkový poukaz Tree of Life, přivezte ho prosím s sebou.
Otevírací doba restaurace a lobby baru
Snídaně, obědy i večeře servírujeme v restauraci Vernissage.
Snídaně servírujeme pro hotelové hosty od 7:15 do 10:00 hodin.
Obědy ve formě bufetu si můžete dopřát v čase od 12:00 do 14:00 hodin.
Večeře je připravená od 18:00 do 21:00 hodin. V restauraci můžete zůstat až do 22. hodiny, kdy se uzavírá.
Po zavírací hodině restaurace je vám k dispozici do 24:00 hodin lobby bar.
Pokud máte pobyt s polopenzí a rádi byste si jej rozšířili na plnou penzi, lze tak učinit na recepci za poplatek 380 Kč/den.
Další dokumenty
