Imunita v rovnováze

Check-in od 14.00 hodin.
Check-out do 11.00 hodin.

První procedury vám mohou být naplánovány již od 14.30 hodin. Pokud plánujete pozdější příjezd, informujte nás alespoň 2 dny předem. Zmeškané procedury nelze nahradit.

Pokud byste si přáli v den odjezdu prodloužit check-out, spojte se prosím s naším rezervačním oddělením. Budou vás informovat o možnostech a ceně za tuto službu.

Zrušení potvrzené rezervace

Vezměte prosím na vědomí, že v případě zrušení rezervace z vaší strany jsme nuceni účtovat stornovací poplatky v následující výši:

• Více než 27 dní před zahájením plnění: 0 %
• 27–22 dní před zahájením plnění: 20 %
• 21–15 dní před zahájením plnění: 50 %
• 14–6 dní před zahájením plnění: 75 %
• 5–1 den před zahájením plnění: 90 %
• V den zahájení plnění / nenastoupení: 100 %

Celé znění všeobecných obchodních podmínek

Doklady nutné k ubytování hosta

Při příjezdu budete vyzváni k předložení platného dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). Pokud se neprokážete platným dokladem, jsme oprávněni vám ubytování odmítnout na základě zákona o místních poplatcích.
Zpracování osobních údajů v evidenční knize probíhá v souladu se Zásadami ochrany a zpracování osobních údajů.

Ubytování dětí

Děti jsou u nás vítané. Děti do 3 let věku (včetně) mají ubytování a stravu zdarma. Zvýhodněné ceny pro starší děti se řídí aktuálním Ceníkem ubytování. Vezměte prosím na vědomí, že do prostor Organic & Garden Spa mají přístup pouze osoby starší 10 let. Dětem do 15 let věku je vstup umožněn pouze za doprovodu dospělé osoby. Toto omezení slouží k zajištění klidu pro relaxaci hostů. Do bazénu musí mít malé děti koupací kalhotky do vody, které můžete zakoupit na wellness recepci.

Poplatek z pobytu

Cena nezahrnuje poplatek z pobytu, který hradí každá osoba starší 18 let.

Dárkové poukazy

Pokud budete k čerpání služeb využívat dárkový poukaz Tree of Life, přivezte ho prosím s sebou. V případě, že dárkový poukaz nepředložíte, budete vyzváni k úhradě čerpaných služeb. Po následném doložení poukazu vám vrátíme uhrazenou částku převodem na účet.
Pokud jste poukaz zakoupili elektronicky, prosíme o jeho vytištění a předložení při check-inu.

Otevírací doba restaurace a lobby baru

Snídaně, obědy i večeře servírujeme v restauraci Vernissage.

Snídaně servírujeme pro hotelové hosty od 7.30 do 10.00 hodin.
Obědy jsou denně od 12.00 do 14.00 hodin. V závislosti na obsazenosti hotelu jsou podávány formou bufetu nebo servírovaného menu.
Večeře jsou připraveny od 18.00 do 21.00 hodin.

Po zavírací době restaurace je vám do 23.00 hodin k dispozici lobby bar.

Ubytování se psem

• Ubytování se psem je možné pouze pro malá plemena do 10 kg a ve vybraných pokojích určených pro pobyt se psy. Pobyt psa je zpoplatněn.
• Majitel psa je po celou dobu pobytu odpovědný za jeho chování, dodržování hygieny a případné škody způsobené psem.
• Host při příjezdu svým podpisem potvrzuje souhlas s podmínkami ubytování se psem a jejich dodržováním během pobytu.

Další dokumenty

• Všeobecné obchodní podmínky
• Zásady ochrany a zpracování osobních údajů
• Ubytovací podmínky – ubytování se psem
• Ceník ubytování a doprovodných služeb